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Si aún no cuentas con un usuario para ingresar al portal privado, conoce con este video qué debes hacer para tenerlo.
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¿Olvidaste tu usuario y contraseña? Consulta este video y conoce cómo recuperarlos.
Inicia sesión de una manera más fácil
Olvídate de usuarios y contraseñas confusas, ahora ingresa a tu cuenta de manera más simple
- • Ahora solo tendrás un único usuario y contraseña para ingresar a todos tus productos
- • Ya no es necesario recordar tu número de contrato, NSS o No. de Póliza, ahora tu correo electrónico es tu usuario de ingreso.
- • Olvídate de contraseñas complicadas con demasiados parámetros y reglas, ahora podrás crear una mucho más simple que te será más fácil recordar.
- • Recupera tu contraseña de manera más sencilla a través de tu correo electrónico o celular.
Descargar infografía
Preguntas Frecuentes
- 1-. ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta al nuevo inicio de sesión?
- 1-. Ingresa a tu cuenta de Inversiones, Afore o Seguros con tu usuario y contraseña actual
- 2-. Da clic en “Cambiar mi usuario” en la ventana que aparecerá al ingresar a tu cuenta
- 3-. Confirma tu usuario (correo electrónico) o cámbialo por uno nuevo
- 4-. Confirma tu celular o cámbialo por uno nuevo
- 5-. Ingresa el código de verificación que te llegará por SMS a tu celular
- 6-. Crea tu nueva contraseña o ingresa la que tienes actualmente. Elige la opción que más prefieras.
- 7-. Activa y verifica tu cuenta en el link del correo electrónico que te llegará a tu cuenta de mail que acabas de confirmar.
- 2-. Si no tengo usuario para ingresar al portal ¿Cómo puedo registrarme por primera vez?
- 1-. Ingresa al portal de clientes de Inversiones, Afore o Seguros
- 2-. Da clic en la opción “Nuevo Registro” en el menú de iniciar sesión
- 3-. Ingresa los datos solicitados para validar tu cuenta
- 4-. Confirma tu correo electrónico que tenemos registrado o cámbialo por uno nuevo, para generar tu usuario.
- 5-. Crea tu contraseña
- 6-. Activa y verifica tu cuenta en el link del correo electrónico que te llegará a tu cuenta de mail que acabas de confirmar.
- 3-. ¿Puedo cambiar mi usuario y contraseña después?
Sí, en el menú de Notificaciones estará disponible la opción para realizarlo cuando desees. - 4-. ¿Puedo seguir ingresando con mi usuario y contraseña anteriores?
Sí, sin embargo te recomendamos realizar el cambio al nuevo sistema de inicio de sesión . - 5-. Si olvidé mi usuario y/o contraseña ¿Qué debo hacer?
Usuario
- Da clic en “recuperar mi usuario o contraseña”
- Ingresa tu número de celular
- Da clic en “ver correo”
- Ingresa tu número de contrato, NSS o póliza
- Listo, el sistema te mostrará tu usuario (correo electrónico)
- Llegará a tu correo electrónico un mail de notificación para tu conocimiento, para en caso de no haber sido tú el que consultó el usuario, poder cambiar la contraseña inmediatamente.
Contraseña
- Da clic en “recuperar mi usuario o contraseña”
- Ingresa tu número de celular o correo electrónico donde desees te llegue el link para restablecer tu contraseña
- Ingresa el código que te llegó por SMS o ingresa al link del correo electrónico
- Crea tu nueva contraseña
- Llegará a tu correo electrónico un mail de notificación.
- 6-. Si cambio mi usuario y contraseña en Inversiones, Afore o Seguros, ¿Automáticamente se cambia para mis demás cuentas?
Sí, ahora tendrás un usuario y contraseña para todos tus productos. - 7-. ¿Esta nueva contraseña sustituye también a mi clave de operación?
No, tu usuario y contraseña únicamente son para ingresar al portal de clientes. Actualmente la clave de operación ya no es necesaria, de manera que tu experiencia sea más simple.
